Această politică explică ce date personale colectăm atunci când folosești esonoff.ro, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România.
1. Operatorul de date
S.C. TRITICOM S.R.L., Aleea XV Aviatorilor nr. 6, sat Ghercești, comuna Ghercești, jud. Dolj, cod poștal 207280, CUI RO48893830, Nr. Reg. Com. J16/2076/2023. Pentru orice întrebare legată de datele tale: contact@esonoff.ro, telefon 0745 538 023.
2. Ce date prelucrăm și de ce
- Comenzi și livrare — nume, telefon, e-mail, adrese de livrare și facturare, date de firmă (dacă e cazul), produsele comandate. Scop: preluarea, livrarea și facturarea comenzii, retururi și garanție. Temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și obligațiile legale fiscale (art. 6 alin. 1 lit. c).
- Plăți — date despre tranzacție (sumă, status). Datele cardului nu ajung la noi: sunt introduse și procesate direct de NETOPIA Payments. Temei: executarea contractului și obligațiile legale fiscale (art. 6 alin. 1 lit. b și c).
- Contul de client — datele de mai sus, parola (stocată doar criptat, ireversibil), istoricul comenzilor. Temei: executarea contractului.
- Newsletter — adresa de e-mail. Temei: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a), pe care îl poți retrage oricând prin linkul de dezabonare din fiecare e-mail.
- Recenzii și mesaje de contact — numele afișat, conținutul mesajului, e-mailul. Scop: publicarea recenziei (după moderare), răspunsul la mesaj. Temei: consimțământul tău / interesul nostru legitim de a-ți răspunde.
- Date tehnice de navigare — adresa IP, tipul de dispozitiv, paginile vizitate și site-ul de pe care ai venit. Scop: securitatea site-ului, prevenirea fraudei și statistici interne despre funcționarea magazinului (inclusiv proveniența comenzilor) — temei: interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f). Statisticile de vizitare bazate pe cookie-uri (
esn_vid, Google Analytics) se fac doar cu acordul tău — temei: consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a); vezi Politica de cookie-uri. - Google Analytics — doar dacă alegi „Acceptă toate” în bannerul de cookie-uri. Temei: consimțământul tău.
Nu folosim datele tale pentru decizii automatizate sau profilare cu efecte juridice asupra ta și nu vindem datele nimănui.
3. Cui transmitem datele
Doar în măsura necesară scopurilor de mai sus, către:
- firma de curierat (Sameday) — pentru livrare și retur;
- NETOPIA Payments — pentru plățile cu cardul;
- furnizorul nostru de facturare electronică și de servicii contabile;
- furnizorii de găzduire web și de e-mail, care prelucrează datele doar în numele nostru;
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics) — numai cu acordul tău;
- autorități publice, atunci când legea ne obligă.
Unii furnizori (de exemplu Google) pot transfera date în afara Spațiului Economic European, pe baza unor garanții adecvate (decizii de adecvare, precum EU-U.S. Data Privacy Framework, sau clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).
4. Cât timp păstrăm datele
- Datele comenzilor și documentele financiar-contabile — pe perioada impusă de legislația financiar-contabilă și fiscală, chiar dacă îți ștergi contul.
- Datele contului — cât timp contul este activ; le poți șterge oricând.
- Datele pentru newsletter — până la dezabonare.
- Datele tehnice de navigare — doar cât este necesar pentru securitate și statistică, apoi le ștergem sau le anonimizăm.
5. Drepturile tale
Ai dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere („dreptul de a fi uitat”), de restricționare a prelucrării, la portabilitatea datelor, de opoziție față de prelucrările bazate pe interes legitim și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrările anterioare. Dacă ai cont, îți poți descărca datele sau poți cere ștergerea lor direct din Contul meu. Altfel, scrie-ne la contact@esonoff.ro — îți răspundem în cel mult o lună.
Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, cod poștal 010336, București, www.dataprotection.ro.
6. Securitate
Site-ul folosește exclusiv conexiune criptată (HTTPS). Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru procesarea comenzilor, iar parolele conturilor sunt stocate doar criptat.
7. Minori
Magazinul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu intenție date despre acestea.
8. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea curentă este publicată întotdeauna pe această pagină.
Actualizat la 22.09.2026.